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- Cómo elegir el software de tu estudio
Qué revisar antes de elegir el software de tu estudio.
Muchas guías de software para estudios no hablan de IVA, CFDI ni SPEI. Esta es para un estudio en México: con IVA, CFDI, SPEI, efectivo en el mostrador y tu gente reservando desde el celular. Sirve para pilates, yoga, barre, danza o cualquier clase con horario y cupo.
Cada punto dice qué conviene preguntar a cualquier proveedor y, en una línea, cómo lo resuelve Práctica. Hecha por Práctica, así que tómala como lo que es.
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El precio, publicado y con IVA incluido
Si el precio no está en la página, pregunta cuánto vas a pagar de verdad cada mes y si ya trae el IVA: un «+ IVA» en letra chica le suma 16 %. Pregunta también de qué depende: por funciones (y cuáles se cobran aparte) o por el tamaño de tu estudio.
En Práctica: el precio está publicado, trae IVA incluido y va por tamaño, no por funciones: desde $690 al mes, sin permanencia. Ver los planes
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La comisión del software contra la de la pasarela
Hay dos comisiones posibles sobre cada cobro en línea: la de la pasarela de pago (la que procesa la tarjeta) y la que algunos sistemas suman encima por usar su plataforma.
Pide las dos por escrito y haz la cuenta con lo que vendes en un mes. Pregunta también a qué cuenta cae el dinero y cada cuánto llega a tu banco.
En Práctica: sin comisión nuestra. Cobras con tu propia cuenta de Stripe, el dinero cae ahí y de ahí a tu banco; la tarifa de Stripe se la queda completa Stripe.
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Quién factura a quién (CFDI)
Son dos facturas distintas: la que el proveedor te hace a ti por su servicio y la que tú les haces a tus clientes por sus clases.
Pregunta si te dan CFDI a tu RFC y si el sistema emite o no las facturas de tus clientes, para no llevarte una sorpresa en tu contabilidad.
En Práctica: te facturamos la mensualidad con CFDI a tu RFC. A tus clientes les sigues facturando tú, con tu propio facturador: Práctica no emite CFDI por tus cobros.
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Cómo te paga tu gente en México
En un estudio mexicano se cobra con tarjeta, por transferencia SPEI, en efectivo y con la terminal del mostrador. Revisa que el sistema registre los cuatro y que al final del día la caja salga separada por método, no solo lo que se pagó en línea.
En Práctica: tarjeta en línea, SPEI que confirmas en el panel, y efectivo o terminal en el mostrador, con cierre de caja por método.
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Lugares numerados o solo cupo
Si das reformer, spinning o cualquier clase donde cada quien quiere su lugar, pregunta si tu gente puede elegirlo desde el celular y cambiarlo sin escribirte. Si tus clases no tienen lugares fijos, basta con el cupo.
En Práctica: mapa de lugares por salón, con cambio de lugar hasta que empieza la clase; y quien no quiera escoger toca «Reservar el primer lugar libre». Cómo se ve en pilates
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Lista de espera y reglas de cancelación
La lista de espera ahorra decenas de mensajes a la semana si avanza sola cuando alguien cancela.
Pregunta también si puedes poner tus propias reglas: con cuántas horas se puede cancelar, qué pasa si alguien cancela tarde o no llega, y si esa penalización se cobra sola a su tarjeta o queda pendiente.
En Práctica: la lista avanza sola, con aviso. Tú pones las ventanas y las penalizaciones; lo que se debe queda como saldo pendiente y no se cobra solo a la tarjeta.
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Por dónde salen los avisos, y con qué permiso
Pregunta qué avisos le llegan a tu gente (recordatorio, lista de espera, clase cancelada, pago) y por dónde: correo, notificación o WhatsApp. Si es WhatsApp, pregunta de qué número salen y si se pide permiso a cada persona.
En Práctica: por correo siempre, y por WhatsApp a quien lo acepta, desde el número de Práctica y no del tuyo. Eso incluye el recordatorio antes de la clase.
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Soporte en español, de personas y con horario claro
Cuando algo falla un lunes a las 7, importa quién contesta. Pregunta si el soporte es de personas, en qué horario y por dónde, y desconfía de un «siempre disponible» que en realidad es un formulario.
En Práctica: te contesta una persona por WhatsApp.
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Cómo pasas tu Excel o tu sistema actual
Lo que más cuesta al cambiarte es tu padrón: quién tiene clases pagadas y cuándo le vencen. Pregunta si te ayudan a pasarlo, si se lleva los saldos y los vencimientos, cuánto cuesta y qué se queda en el sistema anterior.
En Práctica: te ayudamos a pasar tu padrón sin costo, con saldos y vencimientos, revisándolo contigo. El historial de reservas y pagos del sistema anterior no se pasa.
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Permanencia y la puerta de salida
Antes de entrar, pregunta cómo se sale: si hay plazo forzoso o penalización por cancelar, y si te puedes llevar tu información (padrón, reservas, asistencia y pagos) en un archivo que abras en Excel.
En Práctica: sin permanencia. Tu padrón, tus reservas con su asistencia y el histórico de pagos se exportan a CSV desde el panel.
¿Quieres revisar estos diez puntos con Práctica en la mano? Abre la demo: es un estudio de ejemplo, con datos de ejemplo, donde entras como titular, mostrador o cliente sin crear cuenta (en la página de tu estudio, la primera vez tu cliente crea su cuenta).
Y pídenos por WhatsApp un recorrido de 15 min para revisarlos con tus clases.